Consultor de Atendimento e Relacionamento Empresarial

Buscamos um profissional com perfil comercial e consultivo para atuar no atendimento e prospecção de clientes empresariais (CNPJ), realizando contato com pequenos e médios negócios, qualificação de leads e apoio na geração de novas oportunidades comerciais.

O profissional atuará tanto no relacionamento com clientes quanto na prospecção ativa, utilizando ferramentas de CRM e plataformas de captação de leads para desenvolvimento do funil comercial.

Principais atividades

- Realizar atendimento consultivo para clientes empresariais (CNPJ);
- Prospectar novos clientes empresariais através de outbound pro;
- Qualificar e enriquecer leads captados via Outbound Pro;
- Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e chat;
- Agendar reuniões e apoiar o fechamento de vendas;
- Alimentar e atualizar o PipeRun CRM;
- Fazer follow-up de oportunidades comerciais;
- Identificar necessidades dos clientes e direcionar soluções adequadas;
- Apoiar os times comercial, técnico e financeiro nas demandas dos clientes;
- Acompanhar indicadores e metas comerciais;
- Garantir excelência no relacionamento e experiência do cliente;
- Registrar histórico completo das interações no CRM;
- Trabalhar ações de retenção e fidelização de clientes empresariais.

Requisitos

- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ou vendas de Empresas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizado, comunicativo e proativo;
- Facilidade com sistemas e tecnologia;
- Experiência com CRM comercial.

Diferenciais

- Experiência com PipeRun CRM;
- Experiência com Outbound Pro ou prospecção ativa;
- Vivência em telecom, internet fibra ou tecnologia;
- Conhecimento em negociação e relacionamento empresarial;
- Experiência com atendimento a pequenos negócios e empresas locais.